El abandono de carrito es uno de los mayores desafíos de cualquier tienda online. Según estudios de eCommerce, más del 60% de los compradores abandonan su carrito por motivos relacionados con el envío: costes elevados, poca flexibilidad o plazos demasiado largos.
La buena noticia es que puedes reducir drásticamente este problema eligiendo una empresa de mensajería confiable como GLS, que ofrece soluciones logísticas pensadas para mejorar la experiencia de compra y aumentar la conversión.
1. Ofrece múltiples opciones de entrega
Cada cliente tiene sus propias necesidades: algunos prefieren la entrega en casa, otros optan por recoger su pedido cuando les resulte más cómodo.
Con GLS puedes ofrecer múltiples modalidades de envío, entre ellas:
- Entrega a domicilio estándar o exprés.
- Recogida en ParcelShops GLS (puntos de conveniencia).
- Entrega flexible con notificaciones en tiempo real.
💡 Cuantas más opciones ofrezcas, menor será la tasa de abandono de carrito.
2. Reduce los plazos de entrega con GLS
Uno de los principales motivos de abandono es el tiempo de envío excesivo. GLS cuenta con una amplia red logística en España y Europa, que permite:
- Entregas nacionales en 24/48 horas.
- Envíos internacionales rápidos.
- Seguimiento completo del paquete desde el momento del envío.
Esto genera confianza y mejora la percepción del cliente, especialmente en campañas de alto tráfico como Black Friday o Navidad.
3. Transparencia en los gastos de envío
Muchos usuarios abandonan la compra al descubrir costes de envío ocultos al final del proceso. Para evitarlo:
- Muestra los gastos de envío de forma clara y anticipada.
- Ofrece envíos gratuitos a partir de cierto importe.
- Usa las tarifas competitivas de GLS para mantener precios atractivos.
🔑 Una política de envíos transparente mejora la confianza y la conversión.
4. Seguimiento en tiempo real: confianza y tranquilidad
GLS ofrece un sistema de tracking online que permite al cliente seguir su pedido en todo momento.
Esto no solo reduce la incertidumbre, sino que también disminuye las consultas postventa y aumenta la satisfacción general.
- Notificaciones automáticas por email o SMS.
- Enlaces directos de seguimiento.
- Información clara sobre el estado del envío.
✅ Un cliente informado es un cliente más tranquilo… y más fiel.
5. Facilita las devoluciones con la logística inversa de GLS
La posibilidad de devolver un producto fácilmente también influye en la decisión de compra.
GLS simplifica este proceso con su sistema de logística inversa:
- Devoluciones rápidas a través de ParcelShops o recogidas a domicilio.
- Gestión automatizada desde tu plataforma eCommerce.
- Notificaciones tanto para el cliente como para el vendedor.
💡 Una política de devoluciones sencilla puede aumentar la conversión hasta un 20%.
6. Refuerza tu imagen de marca con un servicio de mensajería confiable
Ofrecer envíos con GLS, una empresa de mensajería reconocida por su fiabilidad, transmite confianza al comprador desde el primer momento.
- Entregas seguras y puntuales.
- Amplia cobertura nacional e internacional.
- Atención al cliente profesional y cercana.
✨ Una buena experiencia logística refuerza tu reputación de marca y fideliza clientes
Conclusión: convierte más ofreciendo envíos con GLS
El abandono de carrito no solo depende del precio o del producto, sino también de la experiencia de envío. Con GLS puedes ofrecer entregas rápidas, flexibles y transparentes que eliminan las barreras más comunes en la compra online.
Si quieres que tus clientes confíen en tu tienda y completen su compra sin dudar, elige GLS como tu empresa de mensajería para eCommerce y mejora tus resultados desde el primer envío.